Comment améliorer les résultats d’une équipe de vente ? Pour que vous équipes de vente soient aptes à conquérir de nouveaux marchés, il est essentiel de maîtriser tout le processus de vente et y mettre de l’intelligence. Nous vous énumérons les grandes lignes ci-dessous : La connaissance et l’analyse du besoin du client et la recherche des leviers de motivation d’achat qui vont permettre de transformer une vente avec une posture de conseil au travers d’un discours convaincant (le vendeur coach), Entreprendre une négociation en trouvant des compromis et de l'engagement chez son prospect, L’adaptation du vendeur dans tout type [...]

Formation professionnelle pour améliorer les résultats de vos équipes de ventes Améliorer les résultats, développer l'inter-entrepreneuriat au sein de vos équipes, augmenter le niveau d’attachement et d'engagement de vos commerciaux dans le projet de l’entreprise, transformer vos équipes commerciales en ambassadeurs… Pour toutes ces raisons, nous avons créé nos formations ! Nous formons vos commerciaux aux basiques des techniques de vente et proposons aussi notre valeur ajoutée : détecter et comprendre les peurs, les limites personnelles que chacun produit et qui sont des obstacles à la vente, puis agir en proposant des clés opérationnelles, faire sauter les verrous, et de [...]

Formation sur le PITCH de vente par un coach et formateur commercial Le Pitch, nous en entendons partout : à la télévision, lors de la présentation d’une pièce de théâtre, lors d'une réunion… Bien plus qu’une courte vidéo informative, le Pitch est un outil de communication incontournable. Il s’agit aussi d’un élément déterminant dans vos connexions réseaux, équipes, clients, prospects… Il doit donc être original et efficace pour marquer positivement et durablement les esprits. C’est ce que nous aborderons lors de cette formation. Objectifs de la formation Acquérir les techniques de structure et rédaction du Pitch avant de [...]

Comment perfectionner la relation client dans les étapes de vente de mes commerciaux pour mon entreprise ? Signer avec vous plutôt que vos concurrents, ça se prépare ! Nos formations vous aident à perfectionner la qualité de votre relation client et à aider vos équipes de vente à augmenter leur taux de signature, mais pas seulement ! Une bonne relation client est aussi la clé pour transformer vos clients en ambassadeurs. Objectifs de la formation Formation vente axée sur la relation client. Objectifs pour le stagiaire Comprendre l'impact de sa communication sur les clients, [...]

L'omnicanalité ou comment aider les forces de vente à s'adapter aux nouveaux comportements d'achat des clients ? Souvent, les techniques de vente évoluent moins vite que les comportements d’achat clients. Aujourd’hui, à l’ère d’internet, des sites marchands et des showrooms virtuels, les clients consultent différents canaux, avant, pendant et après son acte d’achat. En effet, avant le client mettait sa décision d’achat totalement dans les mains du vendeur, alors qu’aujourd’hui le chemin est inversé. Tous ces nouveaux comportements d’achat perturbent les commerciaux/vendeurs, d’où l’importance d’une formation dédiée. Nous vous proposons des formations professionnelles vous aidant à augmenter vos ventes et [...]

Comment éviter les objections clients dans les techniques de vente ? Le traitement des objections clients est une étape importante pour convaincre et gagner des clients au milieu d’une concurrence assez rude. Alors comment apprivoiser les objections et les transmettre en une opportunité d’achat ? Comment faire pour mettre les clients en condition d’acheter plutôt d’objecter ? Comment mettre le vendeur/le commerciale en situation de confort et éviter toute “mauvaise” surprise lors de la signature ? C’est tout l’objet de ce module de formation qui met l’accent sur toutes les étapes de l'acte d’achat : connaître, comprendre, convaincre, conclure et [...]

Formation vente comment traiter efficacement les objections clients dans une entreprise ? Les objections clients, on peut les éviter ou les utiliser comme de formidables opportunités de négocier pour vendre. Chez CRESCENDO, nous les anticipons. Comment ? Dans les étapes de la vente, quel est le meilleur moment pour anticiper, provoquer et traiter les objections ? Dans l’étape « Convaincre » ? Vous êtes sûr ? Le meilleur moment d’anticiper, provoquer et traiter les objections doit se passer idéalement dans l’étape de la découverte ! En effet, c’est le moment où vous devez poser le plus de questions possibles pour [...]

Formation spéciale pour maîtriser les techniques de vente de maisons individuelles Nous formons les constructeurs de maisons individuelles sur la faculté du vendeur / commercial à accompagner le client dans son projet de vie. Nos différents modules de formation vous délivrent les clés d’une communication performante et efficace pour comprendre les enjeux d’une relation client qui doit faire toute la différence dans le choix du constructeur. De plus, nous revisitons chaque étape de la vente avec des mises en situation, des réflexions autour de cas vécus, ainsi que de nouvelles stratégies d’approche et d’accroche, une anticipation des objectifs et l’art [...]

Formation aux techniques de vente B to C Au fil des années, le comportement d’achat des clients évolue et, de fait, les vendeurs doivent faire preuve de flexibilité et d’adaptation. Dans ce module de formation, nous abordons différents sujets permettant de mieux comprendre les comportements d’achat des clients et leur omnicanalité, c’est-à-dire les allers-retours sur les sites internet pour se renseigner sur les produits, les prix, les avis… Comment naviguer entre tous ces changements ? Comment identifier, comprendre et mettre en place des stratégies efficaces pour vendre mieux ? Comment augmenter son panier moyen ? Comment utiliser efficacement les objections [...]

Formation vente avancée comment faire du Closing une conséquence plutôt qu’un objectif avec un expert commercial ? Grâce à cette formation, vous allez apprendre comment faire du closing et/ou le “rendez-vous signature” une conséquence plutôt qu’un objectif. Comment ? En maîtrisant le processus de vente (connaître, comprendre, convaincre, conclure et confronter), le commercial saura ainsi maîtriser la situation du client et sa possibilité d’achat, et éviter toute (mauvaise) surprise lors de la signature du contrat. En effet, avant toute signature "réelle” du contrat de vente, un contrat “moral” de confiance avec le client est primordial. Pour la “signer”, vous devez [...]