L’omnicanalité ou comment aider
les forces de vente à s’adapter aux nouveaux comportements d’achat des clients ?
Souvent, les techniques de vente évoluent moins vite que les comportements d’achat clients. Aujourd’hui, à l’ère d’internet, des sites marchands et des showrooms virtuels, les clients consultent différents canaux, avant, pendant et après son acte d’achat.
En effet, avant le client mettait sa décision d’achat totalement dans les mains du vendeur, alors qu’aujourd’hui le chemin est inversé. Tous ces nouveaux comportements d’achat perturbent les commerciaux/vendeurs, d’où l’importance d’une formation dédiée.
Nous vous proposons des formations professionnelles vous aidant à augmenter vos ventes et à exploiter internet en tant qu’une immense opportunité d’attirer les clients vers votre magasin ou boutique.
Prérequis
Cette formation s’adresse aux vendeurs/commerciaux en magasin qui souhaitent comprendre les nouveaux comportements d’achat et travailler l’impact de leur nouvelle relation client pour optimiser leurs ventes.
CRESCENDO intervient auprès de tous les publics vendeurs/commerciaux en relation avec les clients, des débutants aux experts.
Nous serons ravis d’échanger sur vos demandes et de construire ensemble la formation qui répond à vos attentes. Contactez-nous vite !
