Formation – Techniques de vente – Niveau 1
apprendre les fondamentaux du processus de vente et développer ses compétences de négociant

Au cours de cette formation, vous allez apprendre les fondamentaux du processus de vente et développer vos compétences de négociant. En effet, 6 modules sont à votre disposition :

  • 1 Un fondamental : le processus de vente

Vous définissez les attentes des clients et tracez les étapes d’une vente réussie.
Mise en situation : définir ses objectifs et s’y tenir.

  • 2 Réussir son premier contact

La préparation de l’entrée en relation, puis la valorisation de son entreprise et son offre.
Mise en situation : construire et pratiquer sur son pitch.

  • 3 Obtenir les informations pour mieux vendre

Vous réalisez un diagnostic complet, puis repérez les moteurs d’achats et les motivations. Enfin, vous développez votre écoute active, ainsi que votre savoir parler pour établir une relation sincère avec les clients.
Mise en situation : parlons-nous !

  • 4 Conseiller et convaincre le client

Lors de ce module, vous valorisez l’offre et motivez l’intérêt du client. Puis, vous traitez les objections afin d’aider le client dans sa décision.
Mise en situation : training sur l’argumentation.

  • 5 De la vente à la négociation

3 objectifs doivent être accomplis : formuler une demande, trouver des compromis et engager les clients.
Mise en situation : training sur la négociation.

  • 6 S’adapter dans les situations compliquées

Vous apprenez à gérer les demandes d’un client difficile et traiter les réclamations.
Mise en situation : training les cas compliqués

Objectifs de la formation

  • Concevoir et structurer des argumentaires pertinents,
  • Définir son plan de ventes,
  • Parler pour mettre en confiance,
  • Parler pour anticiper, traiter les objections possibles,
  • Garder la maîtrise du débat et conclure la vente.

Objectifs pour le stagiaire

  • Concevoir un argumentaire convaincant,
  • Préparer une stratégie de réfutation efficace,
  • Dérouler son argumentaire,
  • Réagir aux objections,
  • Garder la maîtrise des échanges.

Prérequis

Toute personne intervenant dans la relation commerciale.

Nombre
d’heures minimum

14 heures

Prix de la formation

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Type de formation

Intra-entreprise : idéalement en présentiel, format distanciel possible

Prise en charge
par les organismes de financement

Oui