Dans la vie d’une entreprise, il est fréquent de rencontrer des situations de désaccords, de conflits, de crises… Remplis d’émotions, ces moments présentent de réels facteurs de cercles vicieux : démotivation, absence, départ… et cerise sur le gâteau, la baisse des résultats.

Pour faire face à de telles situations, le manager doit savoir arbitrer et rétablir l’équilibre entre les différents membres de l’équipe. Lors de ce module de formation en management, nous avons choisi d’aborder le thème sous différents angles : tout d’abord, nous proposons une analyse comportementale, selon l’impact des messages sur les différentes équipes, nous proposons ensuite des ajustements comportementaux. Puis, nous étudions les différentes situations de conflits et mettons à disposition de nouvelles stratégies de communication plus efficaces et plus performantes.

En complément de cette formation, des modules additionnels peuvent être ajoutés : comment transformer des ennemis en alliés dans votre entreprise, les valeurs et la vision.